Топ – 5 в квадрате! КАК МУДРО ВЫХОДИТЬ ИЗ КОНФЛИКТА

Деструктивное отношение: «выиграл - проиграл». Конструктивное: «выиграл - выиграл».

1. Не делайте поспешных выводов.

Когда мы высказываемся, мы выражаем свои мысли и ощущения в сокращённом виде. Мы не можем иначе, так как возможности лингвистики очень ограничены. Слова меняют значение со временем. Слова гораздо уже смыслов. Слова – это просто представления человека о явлении, в то время как смыслы – безграничны в своей глубине.

Таким образом когда мы передаем смыслы через слова – происходит значительная потеря информации.
Конфликт часто может произойти из-за разного смысла, который мы вкладываем в ключевые слова.
Поспешные выводы – это суд. Суд в поспешных выводах – это надменное высокомерное отношение к людям.

2. Откорректируйте свои ожидания и узнайте их.

Ученые провели глубокие исследования человеческой памяти и в итоге пришли последующим выводам: информация которую мы усваиваем собирается в так званых «гибких сетях». Все знания взаимосвязано организовываются в группы. Когда мы в определённый момент времени, слушаем кого-то, или ведем беседу, мы воспринимаем информацию на основании упорядоченных шаблонов, которые мы усвоили впредь. Эти шаблоны формируются у нас в мозгу на протяжении всей нашей жизни. Из данных предпосылок формируются наши ожидания, суждения и в результате манера поведения. Итак, крайне важно договаривайтесь об терминах и ожиданиях.

3. Будьте гибки. Понимайте, что все, что вы знаете, это далеко от полного понимания правды.

Тем не менее следует понимать и учесть: каждый последующий разговор — это потенциальная возможность встретиться с новой информацией, новой категорией, новыми смыслами. В то время как мы склонны не воспринимать нового знания и таким образом игнорировать или даже откровенно отбрасывать, спорить, осуждать то что кажется нам неверным так как не укладывается в наши шаблоны мышления.
Часто каждый видит то, что хочет увидеть, слышит то – что хочет услышать. Шаблоны регулируют наш внутренний взгляд – так формируется стереотипное мышление. В результат у нас нет осознания того, что мы многое не видим – хотя это у нас перед глазами.

4. Измени настрой.

Если у человека предвзятый, осуждающий, негативный настрой – первая мысль которая будет приходить ему в голову – будет отрицательной. Если мне кажется, что меня недостаточно уважают – я начинаю вести себя используя защитные реакции, люди видят мое реактивное поведение – и в результате действительно уважение ко мне падает. Мы получаем то – на что настраиваемся. Итак необходимо отставить предвзятое поведение. Помни – поспешные выводы, это надменный высокомерный суд.

5. Проясни ценности, интересы и цели, думай в первую очередь о благе другого.

Сотрудничество – крайне необходимое условия гармоничных отношений. Для этого необходимо изменить отношение к окружающим на конструктивное.

  • Деструктивное отношение: «выиграл — проиграл»
  • Конструктивное отношение: «выиграл — выиграл».

Конструктивное отношение предусматривает заботу о других. По сути думая о ситуации с перспективы только своей выгоды мы только умножаем и распространяем конфликт, так как эгоцентризм — корень, и отец всех конфликтов!

Пять шагов, которые помогут сформировать совместные ценности:

  1. Откройте и поясните свои цели. Почему они важны для вас. В чём их ценность. Откройте своё сердце. Покажите – что на самом деле ценно для вас в данной дискуссии.
  2. Вникнете в интересы сторон. Поразмышляйте о том, что будет полезным, выгодным для каждого. Служите. Давайте.
  3. Обговорите какой путь выхода из конфликта будет наилучшим, добром для каждой из сторон.
  4. Найти тот метод, который будет наиболее полезен для каждого, который будет наивысшим добром.
  5. Определить испытательный строк, сформировать план действий.
Топ – 5 в квадрате! КАК МУДРО ВЫХОДИТЬ ИЗ КОНФЛИКТА